L'entretien de recrutement

L’entretien individuel en face à face : 

Le candidat est reçu par un responsable du recrutement, un hiérarchique, ou un consultant d’un cabinet. L’entretien dure généralement 1'heure. Tous les conseils donnés la semaine dernière sur l’entretien de recrutement s’appliquent. 

Les entretiens successifs : 

Pouvant tourner au véritable marathon, vous allez rencontrer sur une demi-journée ou une journée tous les interlocuteurs concernés. Cela va du cas le plus classique de 3 entretiens (RH + supérieur direct + directeur) à une dizaine dans des sociétés importantes. 

A éviter donc dans ce cas de figure : 
- ne pas s’adapter à chaque interlocuteur en restant sur le même discours standard : n’oubliez pas que les intérêts des uns et des autres divergent (certains seront surtout intéressés par des points techniques, d’autres uniquement par votre personnalité,…) 
- montrer que c’est long et fatigant de redire les mêmes choses : il faut garder la même fraîcheur et la même disponibilité pour tous (plus facile à dire qu’à faire c’est sur !). 
- croire que c’est gagné ! : vos interlocuteurs vous disent que votre candidature les intéressent, que vous allez rencontrer le PDG pour la forme, attention danger, ne vous relâchez pas ce n’est gagné qu’une fois signé pas avant (rappelez vous des italiens en finale du championnat d’Europe par exemple !). 

L’entretien face à plusieurs interlocuteurs : 

Utilisé dans un process de recrutement, soit pour aller plus vite (les 2-3-4 décideurs sont là), soit dans une deuxième étape après un premier entretien pour rencontrer votre hiérarchique direct et son patron (chef de produit et directeur marketing par exemple), l’équipe complète, …

Erreurs à ne pas commettre : 
- se déconcentrer car cela pourrait apparaître plus convivial 
- se concentrer sur un seul interlocuteur 
- ne pas mémoriser les noms et les fonctions (petit truc en début d’entretien : notez nom et fonction dans l’ordre où ils sont assis, n’hésitez pas à faire répétez si vous n’avez pas compris un nom) 
- ne pas regarder l’interlocuteur le plus intéressé à priori par votre réponse (par exemple évitez de regarder uniquement le DAF même si c’est lui qui a posé une question sur le cycle de vente dans votre précédente société, le directeur commercial a aussi toutes les chances d’être intéressé par votre question !) 

L’entretien de groupe : 

Ayant tendance à moins se pratiquer, il le reste néanmoins souvent sur des recrutements de jeunes diplômés pour des postes de commerciaux. Les candidats à un même poste sont convoqués pour un entretien de groupe. 

Deux types d’entretien néanmoins : la réunion d’information présentant la société et le poste suivie d’un entretien individuel (ou de plusieurs), 
et l’entretien de groupe lui même avec sélection et élimination successive des candidats.

La réunion d’information : même si on vous précise bien qu’elle n’est pas sélective et que tous les candidats intéressés seront reçus ensuite en entretien individuel, soyez vigilant. En effet les recruteurs observent vos réactions, votre intérêt et vos questions et cela les influencent forcément sur la suite (et pour l’avoir pratiqué on sait au bout de la réunion quels candidats ont le plus de chances).

Erreurs à éviter : 
- poser des questions à tout prix : il vaut mieux ne pas en poser qu’être celui qui a demandé si il y avait des tickets restaurant ou un comité d’entreprise ! 
- attendre pour passer en dernier : le recruteur fatigue, il aura une meilleure perception en début de session (bonne position 3 à 6) et vous lui montrerez que vous n’avez pas de craintes. 
- ne pas avertir que vous avez une contrainte horaire : vous risquez de stresser inutilement car vous avez un train ou un autre rendez vous. 
-l’entretien de groupe :Règle du jeu : une dizaine de candidats ou plus, il n’en restera qu’un à la fin (c’est l’entretien Star Academy !). 
Souvent agrémenté de jeu de rôle, de test, il est toujours difficile de se positionner dans ce type d’exercice.

Le conseil principal : soyez vous même, n’en faites pas trop. Ce n’est pas forcément celui qui se sera mis le plus en avant qui sera retenu (très souvent d’ailleurs). La journée sera longue, profitez des temps de pose entre deux entretiens, détendez vous, gardez votre dynamique sur la durée, donnez du rythme à vos entretiens. 

L’entretien avec un cabinet de recrutement : 

Un conseil en recrutement a des intérêts communs avec vous : il doit pourvoir un poste et recruter un candidat qui y réussira et s’y sentira bien (sinon il devra recommencer à ses frais sous garantie). C’est donc un allié, il cherchera à ce que cela se passe bien. N’hésitez pas à lui poser des questions sur l’entreprise, le contexte, sa perception par rapport au marché (plus pertinent toutefois avec un cabinet spécialisé qu’un généraliste). 
Attention par contre : C’est un professionnel de l’entretien, il est plus affûté vis à vis des bourdes que vous pourriez commettre, son opinion se fait rapidement. Il faut donc être bien préparé à un entretien avec un consultant. 

Une seule conclusion à retenir dans tous les cas de figure : il faut s’adapter à l’interlocuteur ! 

La prise de rendez-vous

 
Bonne nouvelle le recruteur veut vous rencontrer. Ne gâchez pas votre chance ! 
L’avis de l’assistante qui vous appelle peut être très important. Très souvent, elle va donner un premier sentiment du type : il est désagréable, je ne sais pas si il est vraiment motivé aucune date ne l’arrange, pas l’air très dynamique ce candidat, il n’a aucune écoute, il s’exprime mal,… mais aussi très sympa, contact très pro, a l’air très motivé par le poste, connaît bien le métier,…

Ne cherchez pas à poser plein de questions, allez à l’essentiel. L’objectif c’est prendre rendez-vous c’est tout ! 
Montrez que vous êtes heureux d’être convoqué, demandez des précisons (interlocuteur, lieu de rendez-vous, nom de l’entreprise,…), faites répéter si vous n’avez pas bien compris, et reformulez à la fin (exemple : Donc j’ai bien noté, rendez vous mardi 10 à 11h, avec Mme Untel, pour un poste de Responsable Marketing, dans vos bureaux 5 rue Descartes fonds de cour 2ème étage, métro X ? Oui c’est bien cela, au revoir. Merci, au revoir.)

L’appel du candidat

Chez Altaïde comme dans beaucoup de cabinets de recrutement, nous recevons souvent des coups de fil de candidat qui souhaitent parler au consultant chargé de mission. Généralement ils sont traités par une assistante : la première raison d’appel étant tout simplement de savoir si l’on a bien reçu votre CV (et 9 fois sur 10 le candidat nous avoue que oui effectivement il a bien reçu par mail notre accusé de réception !!). 
Mais les fois où le candidat réussit à parler au recruteur, la plupart du temps il se contente de poser la même question ! Attention c’est le meilleur moyen de se « griller ». 
Si vous souhaitez échanger avec le recruteur, ne vous contenter pas de lui demander la même chose ou simplement des précisions sur le poste. Profitez en pour lui apporter des éléments supplémentaires, en clair vous vendre ! Cela nécessite donc d’être préparé et sur de soi. 

L'entretien téléphonique :

Il y a 3 raisons principales pour qu’un chasseur de têtes ou un responsable recrutement d’entreprise veuille s’entretenir avec vous :

- Confirmation de certains points de votre CV (niveau de salaire, maîtrise d’une langue étrangère, précision sur votre dernier poste, connaissances techniques,…) : n’hésitez pas à répondre avec précision cela peut vous éviter de vous déplacer pour rien, si vous sentez que vous répondez bien aux critères cherchez à obtenir un rendez-vous.

- Premier tri : Barrage pour éliminer les candidats n’ayant pas le profil requis, vous êtes là en situation de concurrence. Cherchez à en savoir d’abord un peu plus sur les attentes du recruteur, et mettez en avant les points de votre CV qui sont des atouts pour le poste. Première étape du process, votre objectif doit être de prendre un rendez vous.

- Entretien de sélection : Véritable entretien de recrutement, il faut vous mettre dans les mêmes dispositions et appliquer les mêmes règles (nous les traiterons prochainement). Si vous n’avez pas le temps ou êtes dans de mauvaises conditions (au travail, en voiture,…), demandez à reporter l’entretien et fixez un créneau horaire précis.

L’entretien de chasse

Surprise ! Un chasseur de tête, vous appelle sur votre lieu de travail. C’est lui qui va chercher à vous vendre un poste : soyez cordial, invitez le à vous parler de sa mission, et donnez lui les informations lui permettant de vérifier l’adéquation avec son besoin. Même si vous n’êtes pas du tout intéressé, ne lui raccrochez pas au nez ! 
La règle absolue est de laisser une bonne image et d’en profiter pour créer un lien. Plus tard cela peut être très utile, soit en vous voyant proposer une évolution très motivante, soit le jour où vous serez à nouveau en recherche active. N’hésitez pas à aider le chasseur en lui indiquant des personnes susceptibles de correspondre à ses attentes. 

L’entretien de suivi

Rien n’est jamais acquis ! 
Après une premier entretien qui s’est bien passé avec un recruteur, vous allez avoir d’autres contacts avec lui (2ème rendez vous, précision, prise de référence, confirmation de vos motivations,…). Attention à ne pas se relâcher au fil du temps, un coup de fil mal géré peut mettre un doute là où il n’y en avait pas. De plus vous allez avoir des contacts avec de nouveaux interlocuteurs dont la mission est de vérifier les bonnes premières impressions. Ils sont donc sensibles à la moindre bévue.

Les appels à ne pas oublier

- Informer le consultant d’un cabinet de recrutement ou le premier responsable rencontré dans une société de la suite du process. De plus  il pourra vous donner des conseils pour la suite. A ce stade c’est un partenaire, son intérêt est commun avec le votre, n’hésitez pas à le solliciter. 
- Remercier les mêmes si vous êtes recruté : vous êtes leur « poulain » et ils peuvent devenir des alliés plus tard. 
- Demander pourquoi vous avez été écarté d’un process : les recruteurs sont passés à autre chose, donc c’est toujours difficile d’obtenir  un retour. Toutefois essayez de le faire : mettez en avant auprès d’une assistante que vous avez consacré du temps, que c’est normal de vous en donner en retour. A défaut de les avoir par le recruteur, l’assistante peut vous les donner. Petit truc : essayez l’email cela peut  marcher plus facilement qu’au téléphone (en tous cas chez Altaïde !). 
Ne soyez pas déçu de la réponse : dans plus de 50% des cas c’est une question de feeling avec l’interlocuteur ou le style de l’entreprise qui compte. 

Attitudes à éviter valables pour tous les cas de figure : 

- Répondre quand vous n’êtes pas dans les bonnes conditions (dans la rue, portable captant mal, au travail, à la maison avec bébé qui pleure,…) : acceptable si c’est juste pour prendre rendez-vous, à proscrire dans tous les autres cas. 
- Naviguer à vue : faites vous bien préciser pour quel poste on vous appelle. 
- Répondre à une question mal comprise : n’hésitez pas à faire répéter, reformulez pour vérifier. - Evoquer des soucis familiaux (je garde les enfants, j’ai piscine,…) 
- Couper la parole 
- En faire trop : je suis le candidat idéal, je correspond parfaitement en tout point au poste,… 
- S’énerver au téléphone (parce que l’on est pas retenu, ou que vous préférez les entretiens direct plutôt qu’au téléphone) : rien ne vous dit que le recruteur n’aura pas autre chose à vous proposer, pensez-y (même si parfois on a envie de se lâcher !). 

Enfin une règle absolue au téléphone : SOURIEZ : le sourire s’entend au téléphone !